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文章作者：何东　发布时间：2012-03-30 09:48　浏览次数：1691

　　大约10年前，有一位日本朋友送我一台索尼M950袖珍磁带录音机。我当时一看那小机器，目光都呆了，他们居然把一台微型录音机制造得如此精美实用。其后，我几百次的成功采访，都有赖于那小录音机。可在三年前，它终于耐不过我过度使用而损坏。因为我喜欢它，一直没舍得丢掉。

　　今年在北京，我看到一家“索尼中国维修部”，就进去打听，确实是索尼专门授权在北京建立的维修部，不过，其中的服务人员都是跟我一样的中国同胞。抱着试一试的心理，我把已损坏的索尼录音机拿去修理。

　　服务员拿起录音机随意看了一眼，就漫不经心地对我说：“这型机器早不生产了，没办法修。”

　　我不甘心地问：“我喜欢这机器，能帮忙想想办法吗？”

　　谁知，服务员调侃我道：“您喜欢的东西多了，我们都能帮您想办法吗？您要是实在舍不得扔，那就当古董继续压箱底。”

　　我仍然不死心。后来，一位朋友去日本，我拜托她把那小机器拿到东京的索尼服务部，看看还有没有修理的可能。两个月之后，我的“小索尼”真的带回来了。被重新修好的小机器，再一次让我目瞪口呆：完全像新的一样。

　　朋友特地告诉我，为了这台早已不生产的磁带录音机，日本东京的索尼维修部，几乎找遍全日本的索尼服务店，才配上那录音机损坏零件。此外，索尼修理人员，还为未损坏的主机进行大小31处的保护性检修，大小主板换了两块，还对机器内外进行了清洗。不光如此，索尼服务部不但不收修理费，还专门为我附来一封信：“感谢您对索尼产品如此珍爱。”并要求我在修理单上签写是否满意的意见。

　　汶川地震后，日本救援队不但及时赶到，之后，又为自己不能救援更多的中国人而深感愧疚。中国派驻日本的记者报道：“在东京所有便利店当中，都设立了专门为中国四川汶川捐款的箱子。”

　　中国有句成语：“知微而见著，以小而见大。”从10年前使用那台“小索尼”直到现在，我从来就不抵制日本产品，以及他们认真敬业的精神。